מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

אתר talhano.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי טל חנו (להלן: "העסק" או "בעלת האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ורואים חשיבות בשמירה על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף במהלך השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע.

1. מסירת מידע אישי
בעת השימוש באתר ייתכן שתתבקשו למסור מידע אישי, בין היתר במסגרת:
• יצירת קשר והשארת פרטים באתר
• הרשמה או רכישה של קורסים והשתלמויות
• רכישת מוצרים בחנות המקוונת
• פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה
• פנייה לקבלת מידע, ייעוץ או שירות
• יצירת קשר באמצעות WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים
המידע עשוי לכלול, בין היתר, שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישה ומידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת הפנייה.
מסירת המידע תלויה ברצונכם ואינה חובה על פי דין. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק שירות, להשלים הזמנה, ליצור עמכם קשר או לטפל בפנייתכם.

2. מידע הנאסף בעת השימוש באתר
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לשימוש באתר, כגון סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו באתר.
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies וכלים טכנולוגיים דומים.

3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף או נמסר באתר עשוי לשמש לצורך:
• מתן מענה לפניות ויצירת קשר
• אספקת שירותים, קורסים והשתלמויות
• טיפול והשלמת הזמנות ורכישות באתר
• ניהול חשבונות משתמשים וגישה לתכנים דיגיטליים, ככל שרלוונטי
• מתן שירות ותמיכה ללקוחות
• תפעולו התקין ואבטחתו של האתר
• שיפור חוויית המשתמש, השירותים והתכנים באתר
• ניתוח נתונים וסטטיסטיקות בנוגע לשימוש באתר
• עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות העסק
ככל שתינתן הסכמה מתאימה ובהתאם להוראות הדין, המידע עשוי לשמש גם לצורך משלוח עדכונים, מידע שיווקי, הצעות, מבצעים ותכנים מקצועיים.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להימסר לספקי שירות ולצדדים שלישיים במידה הנדרשת לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, כגון ספקי אחסון ותשתיות, מערכות ניהול האתר, שירותי סליקה ותשלום, שירותי משלוחים, מערכות דיוור ותקשורת, שירותי ניתוח נתונים וספקים טכנולוגיים.
המידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן במקרה שבו מסירת המידע נדרשת לצורך הגנה על זכויות העסק או מניעת שימוש בלתי חוקי באתר.

5. תשלומים וסליקה
בעת ביצוע רכישה באתר ייתכן שתתבקשו למסור פרטים הנדרשים לצורך השלמת התשלום.
שירותי התשלום והסליקה עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ובהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם ספקים.
ככל שפרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות במערכת של ספק הסליקה, פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידי העסק, אלא מטופלים באמצעות ספק הסליקה בהתאם לנהליו ולהוראות הדין.

6. Cookies וכלים טכנולוגיים
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, אבטחת מידע, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה.
ייתכן כי צדדים שלישיים המספקים שירותים לאתר יעשו שימוש ב-Cookies או בטכנולוגיות דומות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר ועל האפשרות להשתמש בחלק מהשירותים המוצעים בו.

7. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות ולשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp.
השימוש בשירותים חיצוניים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. העסק אינו אחראי לאופן שבו צדדים שלישיים אוספים, משתמשים או שומרים מידע.

8. אבטחת מידע
העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי ברשותו ומניעת גישה בלתי מורשית אליו.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים, ולכן לא ניתן להבטיח באופן מוחלט כי המידע יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה או שימוש שלא כדין.

9. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוחות, קיום התחייבויות העסק ועמידה בדרישות הדין.
העסק רשאי למחוק מידע או להפוך אותו למידע שאינו מזהה כאשר אין עוד צורך סביר בשמירתו, בכפוף להוראות הדין.

10. זכויות בנוגע למידע אישי
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע, בעצמו או באמצעות מי שהוסמך לכך בכתב, בכפוף להוראות הדין.
ככל שנמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתיקון או לעדכון המידע, בהתאם להוראות הדין.
בקשות בנוגע לעיון, תיקון או עדכון מידע ניתן להעביר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים במדיניות זו.

11. דיוור ומידע שיווקי
ככל שתינתן הסכמה לקבלת דיוור, העסק עשוי לשלוח מידע מקצועי, עדכונים, מבצעים והצעות באמצעי הקשר שנמסרו.
ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה שיופיעו בהודעה או באמצעות פנייה לעסק.

12. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון.

13. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אל:
טל חנו
טלפון: 04-6426766
נייד: 050-7612157
דוא"ל: talhanu1@gmail.com
כתובת: רחוב שפרינצק 7, עפולה
ניתן לפנות גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.